Аудит производительности ИТ систем

462 000 руб.

за подробнейший анализ и рекомендации
без отвлечения ваших сотрудников.

Аудит производительности
1С и любых других IT-систем и баз данных MS SQL и PostgreSQL

+7 495 543 74 02

Медленно проводятся документы и формируются отчеты?

Может ли система работать быстрее?

462 000 руб.

за подробнейший анализ и рекомендации
без отвлечения ваших сотрудников.

Аудит производительности
1С и любых других IT-систем и баз данных MS SQL и PostgreSQL

+7 495 543 74 02

Медленно проводятся документы и формируются отчеты?

Может ли система работать быстрее?

Зачем нужен
аудит производительности

Аудит производительности ИТ-системы - это серьезная аналитическая работа по поиску причин замедления системы с обязательными рекомендациями по их устранению, а также усилению ее "здоровья" в целом.

Причин, по которым требуется аудит производительности одной или сразу нескольких IT-систем, великое множество. Вот наиболее распространенные:

01

Ускорить работу с документами и отчетами

Найти все бутылочные горлышки, приводящие к замедлениям

02

Распараллелить работу
пользователей

Устранить избыточные блокировки пользователей

03

Найти и устранить причину плавающих ошибок

Найти первопричины неочевидных ошибок и нестандартного поведения системы

04

Подобрать оптимальное оборудование

Рост нагрузки требует правильной конфигурации серверов и их мощности

05

Подобрать оптимальную схему лицензирования

серверов БД и приложений, исходя из текущей нагрузки и стратегии развития

06

Стратегические рекомендации

Советы экспертов по внедрению современных ИТ-технологий на дистанции до 5 лет

Что входит в аудит

Аудит можно сравнить с исследовательской работой, которая в лучших академических традициях сопровождается подробным отчетом и заключительной встречей, на которой проговариваются рекомендации и вы можете получить ответы на ваши вопросы.

Базовый состав исследований:

Соответствие аппаратной и программной платформы нагрузке при многопользовательской работе, рекомендации по настройке и модернизации компонент сервера.

Настройки и режимы работы сервера на уровне СУБД, рекомендации.

Анализ трафика sql-запросов к другим базам данных, расположенных на этом же сервере и конкурирующих за ресурсы и быстродействие.

Анализ прочего ПО на этом сервере и его влияние на быстродействие ИТ-системы.

Анализ соответствия аппаратных ресурсов количеству клиентских подключений.

Анализ режимов и настроек сервера.

Анализ стабильности работы каждой информационной базы и связанного с ней сервера приложений, выявление причин сбоев.

Рекомендации по настройкам сервера, изменениям, вплоть до кода приложения.

Анализ соответствия аппаратной и программной платформы количеству клиентских подключений.

Рекомендации по модернизации и настройке компонент как программной, так и архитектурной составляющих.

Анализ обслуживания базы данных, рекомендации.

Анализ трафика sql-запросов к БД (тяжелые, неоптимальные) на предмет потребления ресурсов, рекомендации.

Анализ состояния блокировочных процессов, поиск избыточных блокировок, рекомендации.

Анализ сетевой инфраструктуры клиент-сервер.

Выборочный аудит кода приложения для возможной оптимизации, рекомендации.

Анализ текущих средств отказоустойчивости сервера приложений и сервера баз данных.

Рекомендации по улучшению.

Как проходит аудит

1

Постановка задачи
1-5 дн.

Формирование целей аудита, анкетирование ИТ-специалистов и ключевых пользователей системы.

2

Установка программы мониторинга PERFEXPERT
1-2 дн.

Специальный инструмент для сбора статистики производительности (только технические данные) по всем компонентам и слоям IT-системы. Устанавливается заказчиком самостоятельно.

3

Сбор данных об IT-системе
3-7 дн.

PERFEXPERT непрерывно, как бортовой самописец, накапливает данные о "здоровье" IT-системы, включая все нештатные ситуации.

Заказчик может дополнительно передавать для анализа информацию о нештатных ситуациях и сбоях.

4

Исследование и подготовка отчета
7-10 дн.

Заказчик организует передачу данных, собранных PERFEXPERT в Softpoint, где специалисты отдела техподдерожки в удаленном режиме проводят исследование и анализ присланных данных, готовят аналитический отчет с выводами и рекомендациями.

5

Заключительная встреча (удаленная)
1 день.

Заключительным этапом всегда является встреча команд заказчика и исполнителя в виде онлайн конференции, на которой эксперты Softpoint комментируют полученные результаты, демонстрируют как и почему они пришли к тем или иным выводам, проговаривают рекомендации и дорожную карту развития ИТ-системы. Отвечают на вопросы заказчика.

Что вы получаете от аудита

Аудит даёт положительные результаты и ИТ службе, и бизнесу

В ходе исследования

Для ИТ-службы

Полный доступ к инструментарию мониторинга программы PERFEXPERT (собственная разработка компании SOFTPOINT), с помощью которого можно самостоятельно почувствовать себя экспертом в области производительности ИТ-систем.

Для бизнеса

Повышение квалификации сотрудников ИТ по вопросам производительности.
●
Независимая экспертиза ИТ-системы с гарантированным результатом.

По результатам исследования

Для ИТ-службы

Дорожная карта предстоящей оптимизации системы с прикладными рекомендациями и с ранжированием по значимости.
●
Варианты модернизации системы (инфраструктура, ПО, настройки ПО, оптимизация тяжелых запросов) для достижения требуемых параметров быстродействия и отказоустойчивости.

Для бизнеса

Стабилизация и предсказуемость работы системы.
●
Оптимизация инвестиций в развитие системы.

Наши клиенты

За 20 лет оказания услуг по повышению скорости работы, доступности и отказоустойчивости ИТ-систем мы провели огромное количество проектов, из которых только аудитов было более 700.

700 +

выполненных аудитов

25 дней

Среднее время аудита

10 / 10

Средняя оценка качества аудита

ООО "ИНТЕРНЭШНЛ ТОБАККО ГРУПП"
Производство и продажа табачной продукции

ООО "АРТ САТЕРРА"
Услуги автоматизации, 1С:Франчайзи

ООО "ОМС-Центр"
Клининг, обслуживание вахтовых поселков, эксплуатация инж. систем

ООО "Ригла"
Фармацевтика

ООО «Цветочный альянс»
Розничные и интернет продажи цветов

ООО «Джонсон & Джонсон»
Здравоохранение

ООО "Брайт Тех"
Фармацевтика

ООО "Простобукет"
Розничные и интернет продажи цветов

ООО КБ "РостФинанс"
Банковские услуги

ООО "КОМПЛЕКТСТРОЙ"
Производство и оптово-розничная продажа

ООО "ТАНУКИТЕХ"
Общественное питание

ООО "ГЕОТЕХ ИННОВЭЙШН"
Добыча полезных ископаемых

ООО "Интерлизинг"
Лизинг

Alina Group
Производство и реализация строительных материалов

АО "ГСК "Югория"
Услуги страхования

Сеть аптек "Монастырёв"
Фармацевтика

ООО «Велесстрой»
Строительство

РКС-Холдинг
Водоснабжение и водоотведение

ООО "ФСК "Лидер"
Строительство, Девелопмент

ООО "ДИВАН ТРЕЙД"
Мебельный e-com

ООО УК "Традиция"
Производство, металлообработка, торговля

Россети Ленэнерго
Энергетика

Главстрой
Строительство

Альфа-Лизинг
Лизинг

ФГБОУ ВО "Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации"
Образование

ООО «Офисмаг»
Оператор на рынке офисных товаров

АО "РТ-ДомКом"
Энергоучет

Группа Самолет
Proptech & девелопмент

ООО «Автостэлс»
Ритейл: автозапчасти

Обувная сеть "Кари"
Ритейл

ООО «Вертикаль»
Дистрибуция товаров для строительства и дома, Интернет-магазин

РКС
Водоснабжение, водоотведение

Мегафлекс
Производство

Simple Group
Дистрибуция, ритейл

ДиКом
Производство мебели

ТД Шкуренко
Ритейл

Теплоком
Производство и дистрибуция

Восток-Запад
Дистрибуция продуктов

Глобал портс
Оператор портовых терминалов

Аптечная сеть Вита
Ритейл

Супермаркеты Гулливер
Ритейл

Дон Баллон
Ритейл и опт. торговля

Вортманн Восток
Производство и дистрибуция обуви

Pick Point
Сеть постаматов и пунктов выдачи

Частые вопросы и опасения

Во-первых, мы далеко не новички, работаем с 2004 года. Первыми в России начали предоставлять услуги диагностики и повышения производительности, и специализируемся только на этом.
Во-вторых, за прошедшие 20 лет у нас накопилась гигантская база знаний с множеством видов инцидентов, для каждого подобраны один или несколько вариантов решения. С вероятностью близкой к 100% в ней найдутся решения и для вашей информационной системы.
В-третьих, мы открыто делимся нашими знаниями и передаём экспертизу сотрудникам наших клиентов. А с недавнего времени на портале Хабр ведём публичный блог, в котором в виде технических статей описываем примеры интересных исследований и их результаты. Присоединяйтесь!
Ну и в целом, мы адекватные, не формалисты и с нами комфортно работать :).

Тут нет причин для беспокойства по нескольким причинам:

Сотрудники Softpoint не имеют доступа к вашей инфраструктуре. Все подготовительные работы по аудиту выполняются вашими специалистами, а именно установка программы PERFEXPERT.
Программа PERFEXPERT собирает данные сугубо технического характера, никаких-бизнес данных она не собирает.
Программа PERFEXPERT не отправляет наружу никаких данных. Вообще никаких! Она работает внутри вашего ИТ-контура.
Все собранные данные PERFEXPERT сохраняет в БД Firebird, которая относится к СУБД с открытым исходным кодом. Соответственно, вы в любой момент можете посмотреть состав собираемых данных.
Вы самостоятельно отправляете копию собранных данных Perfexpert специалистам Softpoint для дальнейшего анализа.

Не имеет значение на каком приложении написана ваша ИТ-система. Это может быть 1С x.x, Navision, Axapta, DocVision и т.д.
Важно то, что она работает под управлением СУБД. Например, MS SQL или PostgreSQL. PERFEXPERT соберет статистику для любой системы, а наши эксперты уже правильно интерпретируют эти данные, чтобы вы получили максимально конструктивные и прикладные рекомендации.

Некоторые рекомендации применяются в долгосрочной перспективе, но большинство можно применить здесь и сейчас. Поэтому эффект вы почувстваете сразу. А если воспользуетесь инструментом Perfexpert, то сможете в дальнейшем наблюдать за динамикой улучшений беспристрастно, сравнивая разные периоды в разрезе нужных метрик и показателей.

Все рекомендации из аудита выполняет ТОЛЬКО заказчик. Softpoint не имеет прямого доступа к ИТ-системе.
Если вам необходима помощь в применении рекомендаций (по любой причине), то у нас есть услуга "Поддержка производительности IT-системы".

Задачи, связанные с анализом бизнесс-процессов на предприятии, их эффективности, а также автоматизации (разработки).

Да, наши специалисты используют свою собственную систему мониторинга ИТ-систем, разработанную как под MS SQL, так и под PostgreSQL. Основываясь на данных мониторинга наши специалисты подготовят полную рекомендательную базу по аппаратной, програмной составляющим, а также по настройкам серверов.

ООО "Кластерные технологии Софтпоинт"
Москва, 129164 Ракетный бульвар, 16
ИНН: 7734701845
ОГРН: 1137746450380

20 лет на рынке производительности

Решаем задачи производительности, отказоустойчивости и репликации в высоконагруженных IT-системах

softpoint@softpoint.ru

8 (495) 543-74-02

Зачем нужен аудит производительности